Política de Privacidade

Esta política explica como a CNS – Inteligência, Tecnologia e Comunicação trata os dados pessoais recebidos pelo site cnsinteligencia.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o controlador

Cristiano Nunes dos Santos LTDA, inscrita no CNPJ 69.155.664/0001-26, com sede em Curitiba – PR. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você nos envia pelos formulários do site (Diagnóstico CNS e Contato):

• nome, empresa (opcional), e-mail e WhatsApp;
• a descrição do seu desafio e, se você quiser, áudio gravado, arquivos, imagens ou links;
• área de interesse e tamanho da empresa, quando informados;
• dados técnicos do envio: página de origem, site que indicou o acesso e parâmetros de campanha (UTM), quando existirem.

O endereço IP é usado apenas no momento do envio, para limitar envios em excesso e proteger o formulário contra abusos; ele não é guardado junto com a sua solicitação. O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

3. Para que usamos os dados

• analisar a sua solicitação e retornar com os próximos passos;
• entrar em contato com você sobre essa solicitação, pelos canais informados;
• elaborar propostas, quando você pedir;
• entender, de forma agregada, como as pessoas chegam até o site.

A análise pode ser feita com apoio de ferramentas de inteligência artificial e, quando necessário, validada por um especialista. Nenhuma decisão que afete você é tomada apenas de forma automática, e nenhum preço é fechado sem análise humana.

4. Base legal

Tratamos os dados com base no seu consentimento, registrado na caixa de autorização do formulário, e na execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (art. 7º, I e V, da LGPD).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles podem passar apenas por fornecedores necessários ao serviço:

• Cloudflare, que protege e entrega o site;
• Brevo, que envia os e-mails de aviso e de retorno;
• provedores de inteligência artificial, quando usados na análise, sem uso dos dados para treinar modelos;
• autoridades, quando houver obrigação legal.

6. Onde e por quanto tempo guardamos

As solicitações e anexos ficam armazenados em servidores sob gestão da CNS, com acesso restrito. Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender a sua solicitação e por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal ou pedido de exclusão antes disso.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para [email protected], informando o protocolo recebido no envio, se tiver.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados e proteção contra envios automatizados. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão aparece no topo desta página.